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お取引について
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落札後のメールが届かない場合
商品のキャンセル・保証について
評価について
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お支払いについて
発送について

お取引について

お取引の流れについて

Q:落札後はどうすればいいですか?
A:落札後のお取引に関しましては オーダーフォーム機能をご利用ください。
(ご落札後にヤフーから送られる落札通知メールにお取引の手順が記載されています。)
お客様から先に、オーダーフォームによりご連絡頂くかたち となります。
落札後、1週間以内にオーダーフォームを送信してください。

弊社からのご連絡はオーダーフォーム入力後となりますのでご了承ください。
後ほど送料と消費税を含めた合計金額と、詳しいお取り引きの流れをお知らせ致します。
Yahooから自動送信されるメールには送料,消費税が反映されておりませんのでご注意ください。

弊社へご連絡の際は、メールの題名オークションタイトルの初めに記載してある
商品No(例:No0123 TOSHIBA DynaBook Satelite2590XのNo0123 )
を記載していただきます様お願い申し上げます。

落札後のメールが届かない場合

Q:落札したのにメールが来ません。どのようにしたらいいですか?
A:オークション終了後、ヤフーから落札通知メールが来ない場合や、オーダーフォーム送信後、土日祝を除き48時間以内にメールが届かない場合、または携帯からのご参加でオーダーフォームに入力できない場合は、メールにてご連絡ください。

現在、各プロバイダのスパムフィルターの設定の強化と思われる状況により、弊社からの返信メールが届かないという事例が多発しております。
そのような状況の場合、お手数ですが連絡掲示板にてご連絡お願いいたします。

*土・日・祝日は定休日となります。予めご了承ください。
*メール混雑時などは連絡が多少遅れることもありますのでご了承下さい。

商品のキャンセル・保証について

Q:落札後のキャンセルは可能ですか?
A:落札後のキャンセルは一切お断り致します。
ご入札の際には商品説明等を良くご確認のうえご入札ください。
落札後、1週間以内にオーダーフォームを送信してください。
オーダーフォームを送信しても弊社からのメールが届かない場合はご一報下さい。


Q:商品に保証はついていますか?
A:商品タイトルに動作品の記述がある場合、商品到着後一週間以内の初期動作不良に対してのみ保障させて頂きます。
保障につきましては原則として返品の上、返金とさせていただきます。

返金につきましては、商品価格の返金のみとなります事をご了承ください

取扱商品の特質上、商品説明に記載しております不具合については保障対象外です。
ジャンク品、ノークレーム・ノーリターン記載のある商品、バッテリーやインク等の消耗品につきましては保証外とさせて頂きます。
(保障対象外の商品につきましてはクレーム・返品・返金ははお受けできません事、ご了承ください。)

評価について

Q:評価はつけてもらえますか?
A:弊社ではお返しとして評価を付けさせて頂いております。
落札者様の評価が不要の場合、弊社への評価も控えて頂きますよう、お願い致します。

沢山の方とお取引させていただいており、評価通知メールの判別が難しいため、誤って評価をお返し してしまう可能性がありますので、何卒ご協力ください。

但し悪い評価に関してはこの限りではありません。

お支払い・配送について

お支払いについて

Q:お支払い金額の総額はどのようになりますか?
A:落札価格のほかに、消費税5パーセント・送料が必要となります。

オーダーフォーム入力送料と消費税を含めた合計金額と、詳しいお取り引きの流れをお知らせ致します。

ご入金の際の振込手数料等はご負担ください。
代金引換(ヤマトコレクト)ご利用の場合、代引き手数料は 一律500円請求させて頂きます。

消費税に関してのガイドラインは下記となります。(弊社はオークションストア契約をしております 。)
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40800/

発送について

Q:商品の運送業者と支払方法の指定はできますか?
A:ヤマト運輸宅急便・埼玉県からの発送となります。送料は商品説明に記載しております。

全額ご入金確認後の発送とさせて頂きます。

Yahooゆうパックのお取扱はございません。
ヤマト運輸以外の運送会社をご希望の場合は、全て送料着払いでの発送となります。
(オーダーフォームのご要望欄からご希望の運送会社をお知らせください。
全てのご要望に対応できない場合がございますが、ご了承ください。)


Q:商品を直接受け取ることはできますか?
A:当ショップでは直接お引渡しの記載がある一部の大型商品・特殊高額商品のみ
直接のお引渡しをしております。その他の通常商品については直接のお引渡しを致しておりません。


Q:商品は取り置きしてもらえますか?
A:1週間程度したらお取り置き可能ですが、長期のお取り置きはお断り致します。

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